TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Ao se inscrever, registrar, acessar ou usar os serviços da ETUK TOURS SRLS, CF 16423281001 (“Etuk”), os usuários aceitam e concordam em cumprir estes termos de uso, bem como a política de privacidade e a política de cookies publicadas no portal da web new.etuktoursrome.com, suas extensões e quaisquer aplicativos tecnológicos adicionais, incluindo dispositivos móveis Android e iOS (doravante coletivamente “Plataforma”).

A Etuk reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Quaisquer termos de uso alterados serão aplicáveis a partir do momento em que forem publicados em www.new.etuktoursrome.com. Se você continuar a acessar ou utilizar o Serviço após tal publicação, será considerado que você concorda expressamente com tais alterações.

 

DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

A Etuk oferece aos clientes da Plataforma (“Usuários”) passeios turísticos pela cidade de Roma, a bordo de veículos elétricos, com pessoal qualificado que facilitará a visita à cidade fornecendo informações sobre os principais locais de interesse.

O Utilizador poderá assim descobrir a cidade a bordo de veículos ecológicos que lhe permitirão aceder perto dos principais pontos turísticos, recebendo todas as informações úteis.

Os passeios duram menos de 24 horas e não incluem pernoites.

Para a execução dos serviços, o Usuário concorda em cumprir com a máxima pontualidade, bem como com quaisquer outras condições pontualmente indicadas pela Etuk no momento da compra. Todos os passeios são programados para começar em uma data e hora específicas, não sujeitas a alterações. As durações dos passeios publicadas na Plataforma são de natureza referencial e podem estar sujeitas a pequenas variações, dependendo da execução do serviço ou de quaisquer fatores externos, como, por exemplo, condições climáticas adversas, problemas de trânsito, greves, etc.

A Etuk reserva-se o direito de modificar e/ou implementar os serviços oferecidos na Plataforma a qualquer momento (ex.: incluindo novas cidades turísticas; adicionando e/ou substituindo meios de transporte, etc.).

 

COMPRA DE SERVIÇOS

O Usuário, por meio da Plataforma, pode escolher o passeio e o veículo de transporte (tuk tuk ou carrinho de golfe), exibindo detalhadamente a descrição do serviço e quaisquer informações adicionais úteis (por exemplo: duração total, quilômetros a serem percorridos, ponto de encontro, etc.). Posteriormente, o Usuário tem a opção de indicar o número de participantes, a data e o horário, monitorando imediatamente o custo relativo.

Concluída esta etapa, o Usuário, após informar seus dados pessoais (nome, sobrenome, endereço de e-mail, telefone, nacionalidade e idioma) e visualizar as condições de desistência, poderá prosseguir diretamente para a finalização do pedido, efetuando o pagamento telematicamente.

 

ELEGIBILIDADE PARA SERVIÇO

O acesso é restrito a empresas e indivíduos com 18 anos ou mais.

Nenhum usuário pode utilizar o perfil de outros usuários. Caso sejam encontradas irregularidades, a Etuk reserva-se o direito de excluir perfis e bloquear o acesso à Plataforma. Usuários bloqueados estão proibidos de criar um novo perfil. Os usuários concordam em manter as senhas de conta ou quaisquer outras credenciais de identificação que possam ter fornecido para obter acesso confidenciais e seguras.

Os usuários concordam em fornecer suas informações pessoais e, mediante simples solicitação da Etuk, apresentar uma cópia de um documento de identificação válido.

Quaisquer informações relativas à identidade e outros dados pessoais devem ser totalmente verdadeiras e corresponder ao que foi comunicado. Em caso de declarações falsas, a Etuk excluirá imediatamente o usuário de seus registros, sem prejuízo de qualquer ação posterior de indenização por eventuais danos sofridos.

É terminantemente proibido aos usuários adotar comportamentos que violem estes termos de uso e as leis em vigor ou que sejam contrários à moral e ao bom senso. A Etuk poderá agir a seu exclusivo critério sempre que constatar situações extremas, reservando-se o direito de bloquear contas, remover ofertas de serviços, agir em qualquer fórum apropriado para proteger seus interesses e os de seus usuários, bem como denunciar tal comportamento às autoridades competentes.

 

PREÇOS

Os serviços são reservados e pagos pelo preço indicado na Plataforma no momento da realização do pedido, exceto por descontos vinculados a cupons e/ou outras ofertas especiais ativas naquele momento. Os preços dos serviços são em euros e podem variar dependendo do passeio selecionado, ou seja, do número de participantes, do horário escolhido, etc.

Todos os preços exibidos na Plataforma incluem quaisquer acessórios legais.

Todas as despesas e custos incorridos pelo Usuário durante o passeio serão de sua exclusiva responsabilidade (por exemplo: alimentação, bebidas, ingressos, etc.).

Em caso de pagamento com cartão de crédito, o Usuário é informado de que um bloqueio do valor indicado no carrinho de compras virtual (tecnicamente, uma pré-autorização de pagamento) poderá ser efetuado no cartão. Nesse caso, o valor poderá ser cobrado integralmente no final da compra.

CUPOM

Cupons são códigos vinculados a promoções que podem ser ativados periodicamente na Plataforma. As promoções podem ser de diversos tipos; elas também podem estar sujeitas a condições específicas, como, por exemplo, um valor mínimo de compra ou uma ação específica, como convidar um amigo para usar o Serviço. A validade dos cupons pode ser limitada a um intervalo de tempo específico que será sempre indicado ao Usuário. Após esse intervalo, o cupom expirará e, portanto, será inválido.

É direito da Plataforma criar novos cupons, revogá-los e/ou alterar suas características (por exemplo: prazo de validade) a qualquer momento.

É direito da Plataforma revogar, a qualquer momento, um ou mais cupons de um Usuário específico.

 

CANCELAMENTO

Após efetuar a compra do passeio, o Usuário poderá livremente desiste-lo até 36 horas antes do início do passeio.

Somente em caso de desistência exercida dentro dos prazos acima, o Usuário terá direito ao reembolso de qualquer valor já pago. Caso contrário, o Usuário não terá direito a qualquer reembolso, compensação e/ou indenização de qualquer natureza.

 

RESPONSABILIDADE

Em caso de não realização, ainda que parcial, de um passeio por causas não imputáveis ao Usuário e/ou força maior, este terá direito apenas ao reembolso de qualquer quantia já paga, com exclusão de qualquer compensação e/ou indenização adicional, bem como qualquer responsabilidade contratual e/ou extracontratual por danos diretos ou indiretos a pessoas e/ou bens.

 

OPINIÃO

Os usuários podem publicar avaliações sobre o serviço. Cada usuário concorda que seus comentários podem ser publicados e/ou utilizados pela Etuk, inclusive para fins promocionais de seus serviços e/ou da Plataforma.

As avaliações devem ser baseadas em fatos comprováveis. Devem ser redigidas de forma transparente e objetiva e não devem incluir conteúdo ofensivo ou ultrajante, passível de incriminação ou de qualquer outra forma ilegal. Avaliações que violem esta disposição não serão publicadas ou serão excluídas. As avaliações constituem sempre declarações do autor (Usuário) e não declarações fornecidas pela Etuk.

São proibidas avaliações múltiplas injustificadas, autoavaliações e outras formas pelas quais uma influência distorcida no sistema de avaliação possa ser exercida.

 

LEI APLICÁVEL E FORO DE JURISDIÇÃO

Estas condições de uso e qualquer ação e/ou disputa relacionada serão total e exclusivamente regidas pelas leis em vigor na República da Itália.

Para qualquer litígio decorrente da interpretação ou execução destas condições de utilização, o Tribunal de Roma terá jurisdição exclusiva.